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Rinnovo domini e servizi aggiuntivi in scadenza
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Tutte le comunicazioni avvengo per posta elettronica e sono inviate all'indirizzo che avete dichiarato nel momento della registrazione del vostro dominio. Potete richiedere a Yes di modificare in qualunque momento il vostro indirizzo e.mail tramite il supporto helpdesk.
Nessun tacito rinnovo verrà praticato da Yes per il rinnovo dei domini acquistati, in questo modo, se non desideri più utilizzare i nostri servizi, sarà sufficiente non procedere al pagamento del successivo rinnovo contrattuale.
Facciamo un esempio concreto:
il signor Antonio registra il giorno 1 gennaio 2003 un dominio internet con la procedura automatica online; lo paga lo stesso giorno attraverso la sua Carta di Credito.
La data di attivazione del dominio risulta quindi essere: 01/01/2003 (se avesse pagato con bonifico bancario la data di attivazione sarebbe stata fissata il giorno di ricezione via fax da parte di Yes della contabile bancaria).
Poichè si è scelto di acquistare il dominio per 1 anno, la naturale scadenza del dominio è fissata al 31/12/2003.
Yes invierà via email un primo avviso di richiesta di rinnovo 60 giorni prima della naturale scadenza ovvero il 01/11/2003;
non ricevendo risposte, Yes invierà un secondo avviso di richiesta di rinnovo 45 giorni prima della naturale scadenza ovvero il 15/11/2003;
non ricevendo risposte, un terzo e quarto avviso verranno inviati a 30 e 15 giorni prima della naturale scadenza del dominio ovvero il 01/12/2003 ed il 15/12/2003;
se il dominio ancora non è stato rinnovato, Yes invierà a mezzo fax, se questo è stato fornito dal Cliente al momento della stipula del contratto, un'ultima richiesta di rinnovo.
Se il giorno della naturale scadenza, il dominio non è stato rinnovato o non sono stati saldati gli importi dovuti, il dominio stesso DECADE e viene messo in stato di cancellazione: per i domini .IT viene messo in stato NO-PROVIDER-MNT mentre per i domini .COM, .NET, .ORG viene rimosso dal database di Yes.
Diversamente, nell'effettuare il rinnovo per i successivi 12 mesi, i messaggi di avviso cessano e non inizieranno prima di 60 giorni dalla successiva naturale scadenza del dominio internet.
Potete richiedere a Yes la cancellazione d'ufficio del dominio; in questo modo non verranno inviati i messaggi di sollecito ed il dominio decadrà alla naturale scadenza.
L'operazione di rinnovo è molto semplice: nelle e.mail che Yes invierà come descritto, verrà evidenziato un link dal quale sarà possibile effettuare
il rinnovo.
Durante il Rinnovo non viene richiesta nessuna ulteriore documentazione; verrà considerato valido il Contratto firmato in precedenza.
I Servizi internet che avete attivato con Yes, seguono la stessa logica: ogni servizio ha una propria data di attivazione e le richieste di rinnovo perverranno da Yes con la stessa cadenza prevista per i domini internet.
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